La franchise est en plein essor. En 10 ans, le nombre de franchisés en France est passé de 50 127 à 75 193 et le nombre de franchiseurs de 1 228 à 2 004. Cette croissance s’accompagne de l’explosion…
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Pourquoi la majorité des programmes de fidélité de restaurants et coffee shops devraient être repensés ?
D’après une étude (Oracle) parue en 2018, 70% des millenials sont membres d’au moins un programme de fidélité de marque contre seulement 20% des baby-boomers. Les programmes de fidélité sont devenus un impondérable de la…